Bij vragen of opmerkingen kun je op verschillende manieren contact met ons opnemen.
De actuele beschikbaarheid van ieder product wordt op de betreffende productpagina weergegeven.
Producten die als op voorraad worden weergegeven, worden na ontvangst van de betaling doorgaans binnen twee werkdagen verzonden.
Voor preorders en producten met een aangekondigde releasedatum wordt de verwachte beschikbaarheids- of releasedatum op de productpagina vermeld. Preorders worden verzonden zodra de betreffende producten beschikbaar zijn.
Bestellingen tot €50,00 of bestellingen van maximaal 200 losse kaarten kunnen, wanneer dit tijdens het afrekenen wordt aangeboden, met reguliere briefpost via PostNL worden verzonden.
Reguliere briefpost heeft geen Track & Trace. De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal kaarten en het land van bestemming.
Bestellingen vanaf €50,00 kunnen, wanneer dit tijdens het afrekenen wordt aangeboden, via verzekerde DPD-pakketpost worden verzonden. Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten hiervoor €6,95.
De beschikbare verzendmethoden en definitieve verzendkosten worden in het winkelmandje en tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling plaatst.
De aangeboden verzendmethoden zijn afhankelijk van de samenstelling, het gewicht, de waarde en de bestemming van de bestelling.
Nadat een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, is de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de bestemming en de vervoerder.
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij voor het betreffende product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
Na het melden van de herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Wanneer een product of de originele verpakking beschadigd, onvolledig of verdergaand gebruikt wordt teruggestuurd, kan een aantoonbare waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Neem voordat je een retour verstuurt contact met ons op. Vermeld daarbij je naam en factuur- of bestelnummer.
Zorg ervoor dat je factuur- of bestelnummer ook bij de retourzending is gevoegd, zodat wij de retour aan de juiste bestelling kunnen koppelen.
De directe kosten en het risico van het terugsturen van een product zijn voor jouw rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van MagicKast of van een gebrekkig of verkeerd geleverd product.
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook de standaardkosten van de oorspronkelijke heenzending terug. Eventuele aanvullende kosten voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardverzending worden niet terugbetaald.
Na ontvangst van je herroepingsmelding betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij uitdrukkelijk anders met je is afgesproken.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
Laatste wijziging: 13-08-2026
FCreations B.V., handelend onder de naam MagicKast, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
FCreations B.V. / MagicKastAfhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of op basis van jouw toestemming.
Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht.
Voor het verwerken van betalingen en het bezorgen van bestellingen delen wij de noodzakelijke gegevens met de betrokken betaalprovider, bank, vervoerder of andere dienstverlener.
MagicKast ontvangt en bewaart geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een externe betaalprovider worden verwerkt.
Wij kunnen gebruikmaken van dienstverleners voor onder andere hosting, e-mail, betalingen, bezorging, websitebeveiliging en administratie. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren vanwege een wettelijke bewaarplicht, een geschil, fraudepreventie of de administratie.
Wij kunnen noodzakelijke cookies gebruiken om de website, het winkelmandje, het afrekenen en accountfuncties te laten werken.
Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Daardoor kunnen bepaalde onderdelen van de website minder goed werken.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.
Je kunt, voor zover deze rechten in jouw situatie van toepassing zijn, verzoeken om:
Stuur een verzoek naar info@magickast.nl . Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Verstuur daarbij geen onafgeschermde kopie van een identiteitsbewijs.
Neem bij een privacyvraag of klacht eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de toepasselijke regels wijzigen. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd.
Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de leveringsvoorwaarden van MagicKast.
De verkoop van de door MagicKast aangeboden artikelen geschiedt uitsluitend aan personen die bevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging met de gegevens van de bestelling.
MagicKast kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, een voorraadverschil, een mislukte betaling of een vermoeden van fraude of misbruik. Je wordt hierover geïnformeerd en een reeds ontvangen betaling wordt terugbetaald.
Producten die als op voorraad worden weergegeven, worden na ontvangst van de betaling doorgaans binnen twee werkdagen verzonden.
Voor preorders en producten met een toekomstige releasedatum geldt de verwachte beschikbaarheids- of releasedatum die op de productpagina wordt vermeld.
De beschikbare verzendmethoden, verzendkosten en bestemmingen worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige factuur- en aflevergegevens.
Controleer de adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer een bestelling al is verzonden, kunnen extra kosten voor correctie of herverzending voor jouw rekening komen.
MagicKast verpakt en verzendt bestellingen op een manier die is bedoeld om beschadiging tijdens het vervoer zoveel mogelijk te voorkomen.
Afhankelijk van de bestelling kunnen aanvullende verpakkings- of verzendopties tegen betaling worden aangeboden.
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De productprijs en bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven.
Bij een kennelijke prijs- of invoerfout kan MagicKast contact met je opnemen en de bestelling annuleren. Een reeds ontvangen betaling wordt in dat geval terugbetaald.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of goedgekeurd.
Op de geleverde producten is de wettelijke garantie van toepassing. Een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Heb je een beschadigd, verkeerd of onvolledig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur met je bestelnummer en duidelijke foto's.
Informatie over retourneren, retourkosten en terugbetalingen vind je in de sectie Retourneren en terugbetalingen .
Voor promoties en aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden, een beperkte looptijd of een beperkte beschikbaarheid gelden. Deze voorwaarden worden bij de betreffende promotie vermeld.
Vragen over een bestelling of deze voorwaarden kun je sturen naar info@magickast.nl of via onze contactpagina.
